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Políticas de Devoluciones y Reembolsos de Enterser 2006 SL

Devoluciones

En Enterser 2006 SL, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el artículo cumpla con las siguientes condiciones:

  1. El producto no debe haber sido usado, lavado ni dañado.
  2. El producto debe devolverse en su empaque original, junto con todas las etiquetas y documentos, si corresponde.
  3. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de [correo electrónico o número de contacto]. Incluye tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Reembolsos

  • Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, emitiremos el reembolso dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar tu compra.
  • En caso de que el producto devuelto no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.

Costos de Envío para Devoluciones

  • Los costos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
  • En el caso de productos defectuosos o incorrectos, Enterser 2006 SL cubrirá los costos de envío de la devolución.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de:

  • Correo electrónico: administracion@enterser.com